Nous Motors-Italie.fr nous nous engageons à rendre nos clients 100% satisfaits avec le produit acheté. Si vous rencontrez des problèmes avec l'envoi ou de la réception des produits, veuillez nous envoyer un e-mail à info@france-egis.fr et notre équipe s'occupera de vous aider rapidement.

POLITIQUE DE RETOUR

• Fenêtre: 14 jours à compter de la date de livraison.

• Condition du produit:

  Nous acceptons les retours de produits défectueux qui ne sont pas défectueux. Les produits retournés doivent être neufs, pas de signes visibles d'usure et dans l'emballage d'origine.

• Les frais d'expédition de Retour: à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou d'un défaut de fabrication couvert par la garantie.

• Les Commissions de Réapprovisionnement: Pas de coût.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, veuillez nous contacter.

Note: Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne comprend pas:

• Les dommages causés par des accidents ou de la mauvaise utilisation

• L'usure normale du produit

• La détérioration des couleurs ou des matériaux en raison de l'exposition au soleil

• Les modifications apportées après l'achat

• Des erreurs dans le choix de la taille

• L'exposition du produit à l'eau

Procédure de retour

1. Envoyer un e-mail (de préférence à partir de l'adresse utilisée pour la commande) avec votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour à info@france-egis.fr . Inclure, si possible, des photographies afin de faciliter le processus.

2. Envoyer le produit retourné à l'adresse qui vous sera fournie

3. Une fois que vous avez reçu et vérifié le produit, nous vous en informerons par e-mail sur les résultats et de l'état de la restitution.

L'expédition de retour Dans la plupart des cas, les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Cependant, si le retour est dû à notre erreur, nous allons nous couvrir les frais.

Produit de Mauvaise Qualité. Pour résoudre rapidement tous les problèmes de qualité, veuillez nous envoyer une photo qui montre clairement que le défaut ou la zone endommagée. Les photos doivent être prises sur une surface plane avec l'étiquette bien visible.

Si le produit acheté ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de demander un remboursement.

La gestion des Réclamations du fait des Produits Défectueux

• Le calendrier de la Plainte: veuillez nous Contacter dans les 7 jours à compter de la livraison avec une description détaillée et des photos de le problème.

• Résultat de la Plainte: selon l'évaluation, nous vous proposerons une réparation, remplacement ou remboursement.

• Frais de livraison: Sera payé pour les produits défectueux.

• Condition du produit: Le produit doit être utilisé et dans son emballage d'origine.

• Nous avons pour objectif de résoudre toutes les plaintes dans un délai de 14 jours ouvrables.

Le moment du Traitement de la Restitution Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification de retour.

Adresse de l'entreprise :

Les Moteurs, Italie

Via Montelungo , 2

37141 Vérone, VR Italie

E-mail:

info@france-egis.fr

Assistance: Chat en direct