1. Droit de Rétractation Conformément à l'art. 64 et suivants du D. Lgs. 206/2005 (Code de la Consommation), le client a le droit de résilier le contrat sans donner de motif, sous réserve des conditions suivantes:

• Avis de rétractation: le client doit contacter le service clientèle par email ou par téléphone pour obtenir une autorisation de retour.

• Condition du produit: Les produits doivent être retournés en parfait état et bien emballé. Tout dommage ou perdu lors du retour sont à la charge du client.

• Remboursement: Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise dans nos entrepôts.

• Produits défectueux: si les produits sont défectueux, le client doit nous en informer dans les 14 jours de l'achat.

• Exclusions de la demande de remboursement: Tous les frais sont non-remboursables.

2. La garantie “Satisfait ou Remboursé” Nous appliquons la garantie “satisfait ou remboursé” sur tous les produits achetés:

• Retourne: Si un produit ne répond pas aux attentes, le client peut le retourner dans les 14 jours à compter de la réception.

• Exclusions: La garantie ne s'applique pas au logiciel, conformément à l'art. 5, paragraphe 3, lettre c de D. Lgs. 185/99.

• Remboursement: Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

3. Garantie sur les Produits Tous les produits vendus par les Moteurs Italia sont couverts par la garantie conventionnelle du producteur et par la garantie légale de conformité, conformément au D. Lgs. pas de. 24/2002.

• Documents requis: Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture et du bon de livraison reçu au moment de la livraison.

• Conditions d'Application: La garantie s'applique uniquement si le produit est utilisé de la bonne façon en fonction de son utilisation prévue, et la documentation technique fournie.

• Le remplacement ou la réparation: En cas de défaut de conformité, le produit sera réparé, remplacé ou il y aura une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

• Contrôle technique: Si le produit n'a pas de défaut, le coût de la réparation sera à la charge du client.

• Substitutions: Si le produit ne peut être remplacé, les Moteurs Italia sera en mesure de vous fournir un produit de valeur équivalente ou de délivrer un bon de réduction d'un montant égal.

4. Conditions de Retour de Garantie

• Emballage d'origine: Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine complet avec tous les accessoires (manuels, câbles, etc).

• Emballage: nous Vous recommandons de placer l'emballage d'origine dans une deuxième zone pour éviter des dommages pendant le transport. Ne pas appliquer des étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine.

5. Les différends et les Plaintes

• Litiges: En cas de litige, sera de la compétence exclusive du Tribunal de Vérone, en Italie.

• Plaintes: les plaintes peuvent être envoyées par courriel à: info@france-egis.fr

6. Les conditions Générales de Validité de la Garantie La garantie est valable uniquement en gardant l'emballage d'origine et tous les accessoires inclus. En cas de besoin, le client peut contacter notre service client du lundi au vendredi par mail: info@france-egis.fr

Adresse de l'entreprise :

Les Moteurs, Italie

Via Montelungo , 2

37141 Vérone, VR, Italie

E-mail:

info@france-egis.fr

Assistance: Chat en direct