{"id":5201,"date":"2025-12-31T01:52:54","date_gmt":"2025-12-31T01:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/france-egis.fr\/?page_id=5201"},"modified":"2025-12-31T03:22:19","modified_gmt":"2025-12-31T03:22:19","slug":"garanzie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/garanzie\/","title":{"rendered":"Garanties"},"content":{"rendered":"<h3><strong>1. Droit de R\u00e9tractation<\/strong>\r\nConform\u00e9ment \u00e0 l'art. 64 et suivants du D. Lgs. 206\/2005 (Code de la Consommation), le client a le droit de r\u00e9silier le contrat sans donner de motif, sous r\u00e9serve des conditions suivantes:<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>\r\n<h4>Avis de r\u00e9tractation: le client doit contacter le service client\u00e8le par email ou par t\u00e9l\u00e9phone pour obtenir une autorisation de retour.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Condition du produit: Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s en parfait \u00e9tat et bien emball\u00e9. Tout dommage ou perdu lors du retour sont \u00e0 la charge du client.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Remboursement: Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise dans nos entrep\u00f4ts.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Produits d\u00e9fectueux: si les produits sont d\u00e9fectueux, le client doit nous en informer dans les 14 jours de l'achat.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Exclusions de la demande de remboursement: Tous les frais sont non-remboursables.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><strong>2. La garantie \u201cSatisfait ou Rembours\u00e9\u201d<\/strong>\r\nNous appliquons la garantie \u201csatisfait ou rembours\u00e9\u201d sur tous les produits achet\u00e9s:<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>\r\n<h4>Retourne: Si un produit ne r\u00e9pond pas aux attentes, le client peut le retourner dans les 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Exclusions: La garantie ne s'applique pas au logiciel, conform\u00e9ment \u00e0 l'art. 5, paragraphe 3, lettre c de D. Lgs. 185\/99.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Remboursement: Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><strong>3. Garantie sur les Produits<\/strong>\r\nTous les produits vendus par les Moteurs Italia sont couverts par la garantie conventionnelle du producteur et par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, conform\u00e9ment au D. Lgs. pas de. 24\/2002.<\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li>\r\n<h4>Documents requis: Pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie, le client doit conserver la facture et du bon de livraison re\u00e7u au moment de la livraison.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Conditions d'Application: La garantie s'applique uniquement si le produit est utilis\u00e9 de la bonne fa\u00e7on en fonction de son utilisation pr\u00e9vue, et la documentation technique fournie.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Le remplacement ou la r\u00e9paration: En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le produit sera r\u00e9par\u00e9, remplac\u00e9 ou il y aura une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9siliation du contrat.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Contr\u00f4le technique: Si le produit n'a pas de d\u00e9faut, le co\u00fbt de la r\u00e9paration sera \u00e0 la charge du client.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Substitutions: Si le produit ne peut \u00eatre remplac\u00e9, les Moteurs Italia sera en mesure de vous fournir un produit de valeur \u00e9quivalente ou de d\u00e9livrer un bon de r\u00e9duction d'un montant \u00e9gal.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>4. Conditions de Retour de Garantie<\/strong><\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>\r\n<h4>Emballage d'origine: Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d'origine complet avec tous les accessoires (manuels, c\u00e2bles, etc).<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Emballage: nous Vous recommandons de placer l'emballage d'origine dans une deuxi\u00e8me zone pour \u00e9viter des dommages pendant le transport. Ne pas appliquer des \u00e9tiquettes ou de ruban adh\u00e9sif directement sur l'emballage d'origine.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>5. Les diff\u00e9rends et les Plaintes<\/strong><\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>\r\n<h4>Litiges: En cas de litige, sera de la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal de V\u00e9rone, en Italie.<\/h4>\r\n<\/li>\r\n \t<li>\r\n<h4>Plaintes: les plaintes peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par courriel \u00e0: info@france-egis.fr<\/h4>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>6. Les conditions G\u00e9n\u00e9rales de Validit\u00e9 de la Garantie<\/strong>\r\nLa garantie est valable uniquement en gardant l'emballage d'origine et tous les accessoires inclus. En cas de besoin, le client peut contacter notre service client du lundi au vendredi par mail: info@france-egis.fr<\/h4>\r\n&nbsp;\r\n<h4><strong>Adresse de l'entreprise :<\/strong><\/h4>\r\n<h4>Les Moteurs, Italie<\/h4>\r\n<h4>Via Montelungo , 2<\/h4>\r\n<h4>37141 V\u00e9rone, VR, Italie<\/h4>\r\n&nbsp;\r\n<h4><strong>E-mail:<\/strong><\/h4>\r\n<h4>info@france-egis.fr<\/h4>\r\n<h4><strong>Assistance<\/strong>:\u00a0<em>Chat en direct<\/em><\/h4>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Diritto di Recesso In conformit\u00e0 con l\u2019art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire spiegazioni, alle condizioni seguenti: Comunicazione del recesso:\u00a0Il cliente deve contattare il servizio clienti tramite email o telefono per ottenere l\u2019autorizzazione al reso. Condizioni del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5201","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5201"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5201\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5253,"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5201\/revisions\/5253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/france-egis.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}